Politique de Remboursement

RETOURS

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Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas être retournées. De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses, ni les liquides ou les gaz inflammables.

Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soin personnel

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Livres montrant des signes d'utilisation évidents
* CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques en vinyle ayant été ouverts.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@lithos-shop.fr.
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés dans les 14 jours suivant leurs réceptions. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@lithos-shop.fr et envoyez votre article à : 12 RUE BONNAT 31400 TOULOUSE

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.
Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 12 RUE BONNAT 31400 TOULOUSE.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Gagnez un week-end bien-être pour 2 dans un logement d’exception

Lithos vous offre la possibilité de vivre deux nuits magiques dans un dôme géodésique avec jacuzzi privé, en pleine nature. Un séjour romantique, isolé, silencieux, pensé pour une seule chose : vous permettre de respirer, vous reconnecter et vous ressourcer.

Dôme bien-être Lithos

Une parenthèse de bien-être comme vous n’en avez jamais vécu

Bienvenue à Bulles en Aure, un hébergement unique niché au cœur de la vallée. Ici, le temps ralentit. Vous vous réveillez avec une vue panoramique sur les montagnes, profitez d’un jacuzzi privatif en extérieur et savourez un petit-déjeuner livré directement à votre porte.

C’est l’expérience parfaite pour déconnecter de tout, excepté de vous-même.

Pourquoi ce séjour est fait pour vous ?

Une vraie pause

Un moment hors du temps pour ralentir, respirer et vous reconnecter à l’essentiel.

Un moment privilégié à deux

Un séjour intime dans un cocon chaleureux, loin du bruit et des distractions.

Une immersion bien-être totale

Un lieu cosy, naturel et atypique, pensé pour le corps, l’esprit et l’âme.

Le lot à gagner

🎁 2 nuits pour 2 personnes dans le dôme géodésique “Bulles en Aure”.

Le séjour comprend :

  • un jacuzzi privatif,
  • une vue à couper le souffle,
  • un petit-déjeuner servi sur place,
  • une atmosphère zen qui rend chaque minute mémorable.

Dates flexibles selon les disponibilités de l’hôte.

Un séjour d’exception au cœur de la nature pour faire une pause, se reconnecter et repartir léger.

Comment participer ?

Il suffit d’utiliser l’une des offres ci-dessous au moment de votre commande. Chaque offre débloque automatiquement un nombre de chances pour le tirage au sort.

🎄 Le coup de pouce magique
-15% dès 15€ d’achat
1 chance au tirage au sort.
Code : NOEL15
🎁 Le boost bien-être
-25% dès 59€ d’achat
3 chances au tirage au sort.
Code : NOEL25
💎 La générosité ultime
3 produits achetés = le 4ᵉ offert
5 chances au tirage au sort.
Code : NOEL4

Plus vous utilisez une offre, plus vos chances augmentent. Aucune inscription supplémentaire n’est nécessaire : tout est automatique.

Dates du concours & modalités

Ouverture du jeu
24 novembre
Fin des participations
24 décembre
Tirage au sort
25 décembre
Séjour valable
Pendant 12 mois
Modalités de participation
  • Jeu réservé aux personnes majeures résidant en France métropolitaine.
  • Toute commande utilisant les codes NOEL15, NOEL25 ou NOEL4 génère automatiquement des chances pour le tirage au sort.
  • Les offres peuvent être utilisées autant de fois que vous le souhaitez : les chances sont cumulables.
Informations pratiques
  • Le gagnant sera contacté par email et annoncé sur les réseaux sociaux Lithos.
  • Le séjour n’est ni échangeable ni monétisable.
  • Le transport est inclus dans le lot.

Questions fréquentes

Peut-on cumuler des chances ?

Oui. Chaque code utilisé rapporte un nombre de chances. Plus vous commandez, plus vos chances augmentent.

Comment se fait le tirage ?

De manière aléatoire parmi les participants enregistrés.

Faut-il remplir un formulaire ?

Non : vos chances sont enregistrées automatiquement à chaque commande.

Les codes peuvent-ils être utilisés plusieurs fois ?

Oui, sans limite pendant la période du concours.

En résumé…

Profitez de réductions exclusives et tentez de gagner un week-end inoubliable en pleine nature.

Un concours simple.
Un séjour incroyable.
Une chance réelle de vous offrir une pause bien méritée.

Séjour bien-être Lithos